Protección de Asistencia de Viajes

¡Regresa seguro a casa!

Querido huésped,

Queremos que sigas viajando con la tranquilidad de que tu y tus seres queridos estarán protegidos durante su estadía con nosotros. Por lo anterior, te informamos que el personal de nuestros Hoteles de Ciudad, está preparado para asistirte con información de proveedores autorizados y acreditados para realizar pruebas COVID (PCR y Antígeno) y expedir los certificados correspondientes en caso de que así lo necesites.

Además, como medida preventiva, en tus próximos viajes a cualquiera de nuestros Hoteles de ciudad, podrás adquirir durante tu Check-in, una Protección de Asistencia de Viajes para que, en caso de resultar positivo al virus SARS COVID-19 durante tu estadía, cuentes con:

- Habitación de aislamiento hasta por 14 días (sujeto a disponibilidad) con descuento especial del 50% sobre nuestra Tarifa Pública.

- Reembolso*de gastos de alojamiento y alimentación por prolongación de viaje COVID-19 hasta por $1,500 USD totales ($100 USD por día).

- Reembolso* de hasta $1,000 USD por concepto de diferencia de tarifa o penalidad por viaje de regreso retrasado o anticipado.

*A través de la compañía de asistencia independiente de Grupo Presidente.

Además, como beneficio adicional, al hacer tu reserva y contratar esta protección con más de 24 hrs. de anticipación a través de nuestra Central de Reservaciones (en los teléfonos 800-502-0500 desde México o +1-800-344-0548 desde Estados Unidos) estarás cubierto por enfermedad no preexistente (incluyendo COVID) hasta por $10,000 USD. Esta protección tiene un precio especial de $5 USD más impuestos por noche por persona, $7.50 USD más impuestos para huéspedes entre 70 y 74 años por noche por persona y $10 USD más impuestos para huéspedes de 75 años y más por noche por persona.

Hoteles participantes:

- Presidente InterContinental® Polanco

- Presidente InterContinental® Santa Fe

- Presidente InterContinental® Guadalajara

- Presidente InterContinental® Puebla

- Holiday Inn® Puebla La Noria

- Holiday Inn & Suites® Aguascalientes

- Holiday Inn Express® Puebla

- Holiday Inn Express & Suites® Celaya

- Staybridge Suites® Silao

- Staybridge Suites® Irapuato

- Staybridge Suites® Saltillo

- Hyatt House® Mexico City Santa Fe

- Aloft® Querétaro

AVISO LEGAL

Travel back home safely!

Dear guest,

We want you to continue travelling with the certainty that both you and your loved ones are safe with us. Now, our colleagues at City Hotels are prepared to assist you with information from authorized and accredited suppliers to perform the COVID-19 tests (PCR and Antigen) and issue the corresponding certificates.

As a preventive measure, on your next trip to our city hotels, you will be able to purchase a Travel Assistance Protection during your check-in, so that, if you test positive to COVID-19 during your stay, you will have the following benefits:

- Isolation room for up to 14 days (subject to availability) with a discounted price of 50% from the Public Rate.

- Reimbursement* of accommodation and food expenses due to COVID-19 trip extension, for up to $1,500 USD total ($100 USD per day).

- Reimbursement* for up to $1,000 USD for airfare difference or penalty for delayed our early return trip.

*Through the assistance company that is independent of Grupo Presidente®.

As an additional benefit, when the reservation is made and this protection is contracted with more than 24 hours in advance through our Reservation Center offices (800-500-344-0500 in Mexico, or +1-800-344-0548 in the United States), you will be covered for non pre-existing illness (including COVID-19) for up to $10,000 USD. This protection has a special price of $5 USD plus taxes (per night, per room), $7.50 USD for guests between 70 and 74 years, plus taxes (per night, per room) and $10 USD for guests 75 years and older, plus taxes (per night, per room).

Hotels that apply for these benefits: